Nutzungsbedingungen
Stand: 05. September 2026
- Geltungsbereich
1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Level 16 GmbH (nachfolgend „BewertungsBox“) und Unternehmern (§ 14 BGB) (nachfolgend „Nutzer“), die über den Online-Dienst Bewertungen einholen, verwalten, aggregieren und darstellen möchten.
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers gelten nur, wenn BewertungsBox ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. - Registrierung und Vertragsabschluss
2.1 Die Nutzung von BewertungsBox setzt eine einmalige Registrierung voraus.
2.2 Nur Unternehmer (§ 14 BGB) dürfen sich anmelden; Verbraucher (§ 13 BGB) sind ausgeschlossen.
2.3 Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Vertrag über die Nutzung des Dienstes zustande. BewertungsBox behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.4 Der Nutzer wählt individuelle Zugangsdaten und hält diese geheim. Bei Verlust oder Verdacht auf unbefugte Nutzung ist BewertungsBox umgehend zu informieren. - Leistungsumfang
3.1 BewertungsBox stellt Werkzeuge bereit, um Bewertungen einzuholen (E-Mail-Einladungen, QR-Codes, Links, Kiosk-Modus etc.), sie zu verwalten und anzuzeigen sowie verschiedene Bewertungs-Widgets einzubinden.
3.2 Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif und ist in der aktuellen Preis- und Leistungsübersicht einsehbar.
3.3 BewertungsBox kann – abhängig von der technischen Verfügbarkeit – Bewertungen aus unterstützten Drittplattformen, CSV-Dateien oder öffentlich zugänglichen Internetseiten importieren, aggregieren oder anzeigen. Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit bestimmter Import-, Aggregations- oder Synchronisierungsfunktionen sowie auf eine vollständige oder fortlaufende Übernahme besteht nicht. - Pflichten des Nutzers
4.1 Der Nutzer gewährleistet, dass alle eingeladenen Personen tatsächlich Leistungen in Anspruch genommen und der Bewertungsanfrage zugestimmt haben.
4.2 Manipulierte oder nicht authentische Bewertungen sind unzulässig und können zur Sperrung des Accounts führen.
4.3 Der Nutzer ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit seiner Bewertungs-E-Mails und stellt BewertungsBox von allen hieraus entstehenden Ansprüchen Dritter frei.
4.4 Der Nutzer darf den Dienst, insbesondere die Import-, Aggregations- und Veröffentlichungsfunktionen, nur im Rahmen der geltenden Gesetze, dieser Nutzungsbedingungen sowie unter Beachtung der Rechte Dritter nutzen. - Nutzungsrechte
5.1 BewertungsBox räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares Recht auf die bereitgestellten Funktionen und die Bewertungs-Widgets ein.
5.2 Geistige Eigentumsrechte an Software, Marken und Grafiken verbleiben bei der Level 16 GmbH oder gegebenenfalls bei Dritten. - Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Kostenpflichtige Tarife sind bei Vertragsabschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart.
6.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.3 Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach der gewählten Zahlungsweise (monatlich oder jährlich) und ergeben sich aus der Preisliste. Unterbleibt eine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um den gewählten Zeitraum. - Verfügbarkeit und Wartung
7.1 Level 16 GmbH strebt eine hohe Serviceverfügbarkeit an, kann Wartungsarbeiten, Netzstörungen oder höhere Gewalt jedoch nicht ausschließen.
7.2 Wartungen versucht BewertungsBox mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail anzukündigen. In Notfällen oder bei ungeplanten Störungen informieren wir unverzüglich per E-Mail. Kurzfristige Unterbrechungen gelten nicht als Verfügbarkeitsverstoß. - Support und Service-Level
8.1 Standard-Support erfolgt per E-Mail und über das Ticketsystem, mit einer ersten Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
8.2 Premium-Support-Pakete bieten definierte SLA-Reaktionszeiten (z. B. eine erste Antwort innerhalb von 8 Stunden). - Export und Datenaufbewahrung
9.1 Nutzer können die im System für ihr Konto verfügbaren Bewertungen, soweit technisch vorgesehen, als CSV-Datei exportieren.
9.2 Nach Vertragsende bleiben die Daten für 14 Tage zugänglich, um einen abschließenden Export zu ermöglichen; anschließend werden sie unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. - Import und Aggregation externer Bewertungen
10.1 BewertungsBox kann dem Nutzer Funktionen zur Verfügung stellen, mit denen Bewertungen und sonstige bewertungsbezogene Inhalte aus CSV-Dateien, verknüpften Drittplattformen oder öffentlich zugänglichen Internetseiten in den Dienst importiert, aggregiert oder angezeigt werden können.
10.2 Der Nutzer darf ausschließlich Bewertungsdaten, Inhalte und sonstige Informationen importieren, aggregieren oder anzeigen lassen, zu deren Nutzung, Verarbeitung, Übertragung und – soweit vom Nutzer veranlasst – Veröffentlichung er berechtigt ist. Der Nutzer hat insbesondere die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Ursprungsplattform sowie die Rechte Dritter und anwendbare datenschutzrechtliche Vorgaben zu prüfen.
10.3 Der Nutzer stellt sicher, dass die importierten oder zur Aggregation bereitgestellten Bewertungen seinem Unternehmen, seinen Produkten oder seinen Leistungen zugeordnet sind. Der Nutzer darf keine Inhalte importieren, für deren Nutzung oder Übertragung ihm keine ausreichende Berechtigung zusteht.
10.4 Der Nutzer darf insbesondere keine Logos, Bewertungssiegel, Widgets, Designs, Profilgestaltungen, Markenbestandteile oder sonstigen geschützten Inhalte von Drittplattformen importieren, vervielfältigen, veröffentlichen oder über BewertungsBox verwenden, sofern ihm hierfür keine gesonderte Berechtigung vorliegt. Die Import- und Aggregationsfunktionen erfassen keine Rechte an solchen Bestandteilen.
10.5 Soweit importierte oder aggregierte Inhalte personenbezogene Daten enthalten, insbesondere Namen, Profilbilder, Bewertungstexte oder sonstige Informationen über natürliche Personen, ist der Nutzer für die Rechtmäßigkeit der von ihm veranlassten Verarbeitung, Übertragung und Veröffentlichung verantwortlich. Der Nutzer stellt sicher, dass eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und alle ihn betreffenden gesetzlichen Informations-, Berichtigungs-, Lösch- und sonstigen Pflichten erfüllt werden.
10.6 Die Bereitstellung einer Import- oder Aggregationsfunktion stellt keine Zusicherung dar, dass ein Import, eine Aggregation oder die weitere Verwendung der Inhalte rechtlich zulässig, technisch möglich, vollständig, aktuell oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist. BewertungsBox ist nicht verpflichtet, Inhalte, Dateien, URLs oder sonstige Anweisungen des Nutzers vorab auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtmäßigkeit oder auf Rechte Dritter zu prüfen.
10.7 BewertungsBox ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Importvorgänge abzulehnen, Inhalte nicht zu übernehmen, die Anzeige einzuschränken, Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu Import- und Aggregationsfunktionen zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung, eine Verletzung von Rechten Dritter, einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen gesetzliche Vorgaben bestehen.
10.8 Ein Import über eine CSV-Datei oder eine öffentlich zugängliche Internetseite erfolgt einmalig, sofern nicht ausdrücklich eine fortlaufende Synchronisierung für eine bestimmte Drittplattform angeboten wird. Ein Anspruch auf die vollständige Übernahme sämtlicher Bewertungen, auf eine bestimmte Anzahl importierter Bewertungen oder auf eine fortlaufende Synchronisierung besteht nicht. - Haftung
11.1 BewertungsBox haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
11.2 Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. - Freistellung
12.1 Der Nutzer stellt die Level 16 GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund seiner Nutzung des Dienstes geltend gemacht werden, insbesondere bei unbefugtem Versand von Bewertungsanfragen, rechtswidrigem Import, rechtswidriger Aggregation, Verarbeitung, Übertragung oder Veröffentlichung von Bewertungen oder sonstigen Inhalten sowie bei der Verletzung fremder Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Datenschutz- oder sonstiger Rechte. Die Freistellung setzt voraus, dass der Nutzer die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
12.2 Diese Freistellung umfasst angemessene Rechtsverteidigungskosten. - Kündigung
13.1 Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Fristen kündigen.
13.2 Level 16 GmbH kann den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen kündigen, sofern im Tarif keine abweichende Regelung gilt.
13.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. - Änderungen der Nutzungsbedingungen
14.1 Level 16 GmbH kann diese Bedingungen mit einer Frist von 14 Tagen in Textform ändern.
14.2 Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht vor deren Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; bei Widerspruch kann der Nutzer kostenfrei kündigen. - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Auf sämtliche Rechtsbeziehungen findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
15.2 Sind beide Parteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand Augsburg.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. - Bezugnahme auf AGB
Diese Nutzungsbedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Level 16 GmbH. Für alle Ansprüche gegen die Level 16 GmbH, insbesondere Haftungs- und Schadensersatzansprüche, gelten ergänzend die Haftungsregelungen der AGB in ihrer jeweils bei Vertragsschluss gültigen Fassung. Die AGB sind unter https://bewertungsbox.com/agb/ einsehbar und werden mit der Registrierung beziehungsweise mit Vertragsschluss Bestandteil des Vertragsverhältnisses.